ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า

การตลาด

ประสบการณ์ลูกค้า คือแต้มต่อและแรงขับเคลื่อน ที่ทรงอานุภาพที่สุด ของการทำธุรกิจ

ข้อมูลหนังสือ

กว้าง : 14.6

หนา : 1.8

ชนิดปก : ปกแข็ง

ชนิดกระดาษ : ขาวดำ

จำนวนหน้า : 308

ผู้แต่ง : Harley Manning, Kerry Bodine

ผู้แปล : พลกิตต์ เนตรภิญโญวงศ์

สูง : 20.8

ISBN : 9786161815295

สั่งซื้อหนังสือ ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า ฉบับกระดาษ (Paper Version) กับ Ookbee Mall

*ซื้อครบ 400 บาท จัดส่งฟรี!

ซื้อเลย

รายละเอียด

ประสบการณ์ ลูกค้าชี้ชะตาความอยู่รอดของธุรกิจในยุคที่การแข่งขันดุเดือด เล่มนี้เผย ความลับเกี่ยวกับจุดอ่อน-จุดแข็งของประสบการณ์ลูกค้าผ่านกรณีศึกษา สำคัญ เช่น อะไรที่ทำให้บริษัทหลักทรัพย์ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา อย่าง Fidelity ดึงดูดนักลงทุนเลือดใหม่และเงินทุนหลายพันล้านดอลลาร์ ขณะ ที่อะไรที่ทำให้ Office Depo ไม่สามารถเติบโตได้ตามเป้า และอีกมากมาย เล่ม นี้เปิดมุมมองเรื่องประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม ทั้งในแง่สินค้า การให้ บริการ รวมไปถึงบรรยากาศสถานที่ ที่มีผลดึงดูด หรือ ทำให้ธุรกิจสูญเสีย ลูกค้าอย่างเจาะลึก ที่เจ้าของธุรกิจ ห้างร้าน ไม่ว่าจะเล็กใหญ่ ออ นไลน์ หรือออฟไลน์ หรือผู้สนใจกลยุทธ์ธุรกิจ/การตลาด จะพลาดไม่ได้

ตัวอย่างเนื้อหา

ขายอะไรก็กำไรแค่ได้ใจลูกค้า

คีย์เวิร์ดในทุกคำตอบ คือ "ประสบการณ์ลูกค้า" แรงขับเคลื่อนอันทรงอานุภาพที่สุดของธุรกิจ แต่ยังถูกเข้าใจผิดอยู่มาก







สำนักพิมพ์

#DPlus #อมรินทร์ #แจ่มใส #วีเลิร์น #ROSE #E.Q.PLUS #แพรวสำนักพิมพ์ #เอ็นเธอร์บุ๊คส์ #บ้านและสวน #ไลต์ออฟเลิฟ #น้ำพุสำนักพิมพ์ #อรุณ #SPRINGBOOKS #โพสต์บุ๊คส์ #SPELL #ปราณ พับลิชชิ่ง #นกฮูก พับลิชชิ่ง #STEPS #LET'S Comic #POLKADOT #113 #DEXPRESS PUBLISHING #ดีเอ็มจี #แพรธรรม #Life Vaccine #KOOB #Life Balance #HAPPY SCIENCE #วงกลม #แมลงปอ #SHORTCUT #ฟรีมายด์ #10 มิลลิเมตร #ต้นมะนาว พับลิชชิ่ง #เป็ดเต่าควาย #1168 พับลิชชิ่ง #กำมะหยี่ #เอ็มไอเอส #ซีเอ็ดยูเคชั่น #โปรวิชั่น #สต็อคทูมอร์โรว์ #พราว #เพชรประกาย #เนชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล #ฟอร์เวิร์ด #เอ็ดดูเคชั่น ไมน์ด ไลน์ #ทัช #เอ็กซเปอร์เน็ท #สถาพรบุ๊คส์ #พิมพ์คำ #SUGAR BEAT #มายดรีม #แม่บ้าน #ประดิดประดอย #แสงแดด #มติชน #ณ บ้านวรรณกรรม #สยามอินเตอร์บุ๊คส์ #ไดฟุกุ #สุขภาพใจ #อิ่มอ่าน #THINK BEYOND #infopress #READ COMICS #M-MONEY #เคล็ดไทย #บีวาว #แฮปปี้ บานานา #Thinknet