ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า

การตลาด

ประสบการณ์ลูกค้า คือแต้มต่อและแรงขับเคลื่อน ที่ทรงอานุภาพที่สุด ของการทำธุรกิจ

ข้อมูลหนังสือ

กว้าง : 14.6

หนา : 1.8

ชนิดปก : ปกแข็ง

ชนิดกระดาษ : ขาวดำ

จำนวนหน้า : 308

ผู้แต่ง : Harley Manning, Kerry Bodine

ผู้แปล : พลกิตต์ เนตรภิญโญวงศ์

สูง : 20.8

ISBN : 9786161815295

สั่งซื้อหนังสือ ขายอะไรก็กำไร แค่ได้ใจลูกค้า ฉบับกระดาษ (Paper Version) กับ Ookbee Mall

*ซื้อครบ 400 บาท จัดส่งฟรี!

รายละเอียด

ประสบการณ์ ลูกค้าชี้ชะตาความอยู่รอดของธุรกิจในยุคที่การแข่งขันดุเดือด เล่มนี้เผย ความลับเกี่ยวกับจุดอ่อน-จุดแข็งของประสบการณ์ลูกค้าผ่านกรณีศึกษา สำคัญ เช่น อะไรที่ทำให้บริษัทหลักทรัพย์ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา อย่าง Fidelity ดึงดูดนักลงทุนเลือดใหม่และเงินทุนหลายพันล้านดอลลาร์ ขณะ ที่อะไรที่ทำให้ Office Depo ไม่สามารถเติบโตได้ตามเป้า และอีกมากมาย เล่ม นี้เปิดมุมมองเรื่องประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม ทั้งในแง่สินค้า การให้ บริการ รวมไปถึงบรรยากาศสถานที่ ที่มีผลดึงดูด หรือ ทำให้ธุรกิจสูญเสีย ลูกค้าอย่างเจาะลึก ที่เจ้าของธุรกิจ ห้างร้าน ไม่ว่าจะเล็กใหญ่ ออ นไลน์ หรือออฟไลน์ หรือผู้สนใจกลยุทธ์ธุรกิจ/การตลาด จะพลาดไม่ได้

ตัวอย่างเนื้อหา

ขายอะไรก็กำไรแค่ได้ใจลูกค้า

คีย์เวิร์ดในทุกคำตอบ คือ "ประสบการณ์ลูกค้า" แรงขับเคลื่อนอันทรงอานุภาพที่สุดของธุรกิจ แต่ยังถูกเข้าใจผิดอยู่มาก









สำนักพิมพ์

#DPlus#อมรินทร์#แจ่มใส#วีเลิร์น#ROSE#E.Q.PLUS#แพรวสำนักพิมพ์#เอ็นเธอร์บุ๊คส์#บ้านและสวน#ไลต์ออฟเลิฟ#น้ำพุสำนักพิมพ์#อรุณ#SPRINGBOOKS#โพสต์บุ๊คส์#SPELL#ปราณ พับลิชชิ่ง#นกฮูก พับลิชชิ่ง#STEPS#LET'S Comic#POLKADOT#113#DEXPRESS PUBLISHING#ดีเอ็มจี#แพรธรรม#Life Vaccine#KOOB#Life Balance#HAPPY SCIENCE#วงกลม#แมลงปอ#SHORTCUT#ฟรีมายด์#10 มิลลิเมตร#ต้นมะนาว พับลิชชิ่ง#เป็ดเต่าควาย#1168 พับลิชชิ่ง#กำมะหยี่#เอ็มไอเอส#ซีเอ็ดยูเคชั่น#โปรวิชั่น#สต็อคทูมอร์โรว์#พราว#เพชรประกาย#เนชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล #ฟอร์เวิร์ด#เอ็ดดูเคชั่น ไมน์ด ไลน์#ทัช#เอ็กซเปอร์เน็ท#สถาพรบุ๊คส์#พิมพ์คำ#SUGAR BEAT#มายดรีม#แม่บ้าน#ประดิดประดอย#แสงแดด#มติชน#ณ บ้านวรรณกรรม#สยามอินเตอร์บุ๊คส์#ไดฟุกุ#สุขภาพใจ#อิ่มอ่าน#THINK BEYOND#infopress#READ COMICS#M-MONEY#เคล็ดไทย#บีวาว#แฮปปี้ บานานา#Thinknet